Syarat Layanan

Diperbarui 16 Okt 2026

SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN UNIGOES

Terakhir diperbarui: 16 Oktober 2026

Selamat datang di UniGoes!

Syarat dan Ketentuan Layanan ini mengatur akses dan penggunaan website, aplikasi, konten, produk digital, dan layanan pendidikan yang disediakan oleh UniGoes.

UniGoes merupakan platform edukasi digital yang membantu pelajar mempersiapkan diri untuk mengikuti seleksi International Undergraduate Program (IUP), Kelas Khusus Internasional (KKI), perguruan tinggi luar negeri (PTLN), serta mencari informasi universitas dan beasiswa.

Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan layanan UniGoes, pengguna menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Apabila pengguna tidak menyetujui ketentuan yang berlaku, pengguna dapat menghentikan penggunaan layanan.

Untuk pengguna yang masih berusia di bawah umur, penggunaan layanan dan pembelian produk berbayar harus mengikuti persyaratan persetujuan orang tua atau wali yang berlaku.

⸻

1. Definisi

Dalam dokumen ini:

UniGoes adalah platform pendidikan digital yang menyediakan informasi pendidikan, materi pembelajaran, latihan soal, simulasi ujian, dan layanan pendukung persiapan universitas.

Pengguna adalah setiap individu yang mengakses atau menggunakan UniGoes.

Akun adalah identitas digital yang digunakan untuk mengakses layanan tertentu.

Member adalah pengguna yang memiliki akses ke layanan berdasarkan paket membership.

Layanan Gratis adalah fitur yang dapat diakses tanpa pembayaran, sesuai batas penggunaan yang ditetapkan.

Layanan Premium adalah fitur yang memerlukan pembelian, membership aktif, atau hak akses tertentu.

Tryout adalah simulasi ujian yang disediakan untuk latihan dan evaluasi kemampuan.

Konten meliputi materi pembelajaran, soal, pembahasan, artikel, informasi universitas, beasiswa, grafik, desain, dan materi digital lainnya.

2. Ruang Lingkup Layanan

UniGoes dapat menyediakan:

1. Materi persiapan IELTS Academic, Digital SAT, ITB Academic Qualification Test, dan SIMAK KKI UI.
2. Bank soal dan pembahasan.
3. Simulasi ujian atau tryout.
4. Dashboard perkembangan belajar.
5. Personalized Study Roadmap.
6. Tes minat bakat berbasis RIASEC.
7. Informasi universitas dan program studi.
8. Informasi beasiswa.
9. Fitur penyimpanan kampus dan beasiswa.
10. Membership dan layanan premium.
11. Program referral, tantangan belajar, dan gamification.
12. Layanan konsultasi atau mentoring apabila tersedia.

Ketersediaan fitur dapat berbeda berdasarkan paket, tahap pengembangan, dan kondisi operasional.

Fitur yang ditandai Coming Soon belum menjadi bagian dari layanan yang dapat digunakan.

3. Pendaftaran dan Keamanan Akun

Pengguna dapat diwajibkan membuat akun untuk mengakses fitur tertentu.

Pengguna bertanggung jawab untuk:

* Memberikan informasi yang benar dan relevan.
* Menjaga kerahasiaan password.
* Tidak membagikan akses akun kepada pihak yang tidak berwenang.
* Tidak menggunakan identitas orang lain tanpa izin.
* Memperbarui informasi akun apabila diperlukan.
* Melaporkan dugaan akses tidak sah.

Satu akun diperuntukkan bagi satu pengguna, kecuali UniGoes secara tegas menyediakan fitur akun keluarga atau akses bersama.

UniGoes berhak menerapkan verifikasi tambahan untuk menjaga keamanan layanan.

4. Pengguna di Bawah Umur

UniGoes dapat digunakan oleh siswa sekolah menengah yang belum mencapai usia dewasa menurut ketentuan hukum yang berlaku.

Pengguna yang membutuhkan persetujuan orang tua atau wali wajib memperoleh persetujuan tersebut sesuai peraturan yang berlaku.

Pembelian membership oleh pengguna di bawah umur harus dilakukan dengan persetujuan atau keterlibatan orang tua/wali yang diperlukan.

UniGoes dapat meminta verifikasi persetujuan tersebut dan membatasi fitur tertentu apabila persyaratan belum terpenuhi.

5. Ketentuan Penggunaan yang Diperbolehkan

Pengguna diperbolehkan:

* Mengakses materi sesuai hak akses.
* Mengikuti tryout untuk kepentingan pembelajaran pribadi.
* Menyimpan perkembangan belajar.
* Menggunakan rekomendasi akademik sebagai referensi.
* Mengakses informasi universitas dan beasiswa.
* Membagikan hasil belajar melalui fitur yang disediakan.

Pengguna wajib menggunakan layanan secara wajar, sah, dan tidak merugikan pengguna lain maupun operasional platform.

6. Aktivitas yang Dilarang

Pengguna dilarang:

1. Mengakses akun orang lain tanpa izin.
2. Melakukan peretasan atau mencoba melewati sistem keamanan.
3. Mengeksploitasi bug untuk memperoleh akses premium tanpa hak.
4. Menggunakan bot atau otomatisasi yang membebani sistem tanpa izin.
5. Menyalin atau mendistribusikan bank soal berbayar secara tidak sah.
6. Menjual kembali akun, materi, atau akses membership tanpa izin.
7. Memanipulasi hasil tryout, referral, atau sistem reward.
8. Mengunggah konten yang melanggar hukum atau hak pihak lain.
9. Menyebarkan malware, spam, atau konten berbahaya.
10. Menggunakan layanan untuk aktivitas penipuan.

Pelanggaran dapat mengakibatkan peringatan, pembatasan akses, penangguhan akun, atau tindakan lain yang proporsional dan sesuai hukum.

7. Materi Pembelajaran dan Bank Soal

Materi UniGoes disediakan untuk membantu proses belajar.

Kecuali dinyatakan lain, akses terhadap materi hanya memberikan hak penggunaan pribadi dan nonkomersial sesuai paket yang dimiliki.

Pengguna tidak diperbolehkan menggandakan, memperjualbelikan, atau menyebarluaskan konten yang dilindungi hak cipta tanpa izin yang sah.

UniGoes berupaya menyediakan materi yang relevan dan akurat, tetapi dapat memperbarui soal, pembahasan, dan informasi akademik untuk memperbaiki kualitas layanan.

Jika pengguna menemukan kesalahan, pengguna dapat melaporkannya melalui fitur atau kontak resmi.

8. Tryout dan Hasil Ujian

Tryout UniGoes merupakan sarana latihan dan evaluasi.

Hasil tryout, skor estimasi, analisis kemampuan, dan rekomendasi belajar tidak otomatis setara dengan hasil ujian resmi.

UniGoes tidak menjamin bahwa nilai tryout akan sama dengan hasil IELTS, SAT, ITB AQ, SIMAK KKI, atau ujian resmi lainnya.

Pengguna bertanggung jawab mengikuti aturan ujian resmi yang ditetapkan penyelenggara masing-masing.

UniGoes dapat membatalkan hasil tryout yang terbukti diperoleh melalui manipulasi atau pelanggaran sistem, dengan proses peninjauan yang wajar.

9. Tes Minat Bakat dan Rekomendasi Pendidikan

Tes minat bakat UniGoes ditujukan untuk eksplorasi minat dan perencanaan pendidikan.

Hasil asesmen tidak merupakan diagnosis psikologis, keputusan penerimaan universitas, atau jaminan kecocokan mutlak dengan jurusan tertentu.

Rekomendasi kampus, jurusan, atau jalur pendidikan diberikan sebagai bahan pertimbangan.

Pengguna dianjurkan melakukan verifikasi informasi dan berkonsultasi dengan pihak yang kompeten sebelum mengambil keputusan pendidikan penting.

10. Informasi Universitas dan Beasiswa

UniGoes dapat menampilkan informasi mengenai:

* Persyaratan pendaftaran.
* Program studi.
* Biaya pendidikan.
* Jadwal seleksi.
* Tenggat pendaftaran.
* Beasiswa.
* Dokumen persyaratan.
* Informasi akademik lainnya.

Informasi tersebut dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan keputusan universitas atau penyelenggara beasiswa.

UniGoes berupaya mencantumkan sumber resmi dan tanggal verifikasi informasi.

Namun, pengguna tetap harus memeriksa informasi terbaru melalui website atau saluran resmi penyelenggara.

UniGoes tidak menjamin penerimaan universitas, keberhasilan memperoleh beasiswa, atau hasil seleksi tertentu.

11. Membership dan Layanan Premium

UniGoes dapat menyediakan beberapa jenis paket, termasuk:

* Free.
* Single Tryout Unlock.
* Member 1 Test.
* All Access.
* Member + Correction.

Nama paket, harga, masa aktif, dan fitur yang tersedia mengikuti informasi yang ditampilkan pada halaman pembelian saat transaksi dilakukan.

Setiap paket dapat memiliki:

* Batas akses materi.
* Jumlah tryout.
* Masa berlaku.
* Hak akses pembahasan.
* Layanan tambahan.
* Ketentuan penggunaan khusus.

Hak akses premium berlaku sesuai masa aktif yang telah dibeli.

Perubahan paket tidak mengurangi hak yang telah dibeli tanpa dasar yang sah atau persetujuan yang diperlukan.

12. Harga dan Pembayaran

Harga produk ditampilkan dalam mata uang Rupiah (IDR), kecuali dinyatakan lain.

Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia pada checkout, termasuk metode yang didukung penyedia payment gateway.

Transaksi dianggap berhasil setelah status pembayaran diverifikasi melalui sistem yang sah.

Pengguna bertanggung jawab memastikan nominal dan informasi transaksi sebelum menyelesaikan pembayaran.

Biaya tambahan yang berlaku, apabila ada, akan diinformasikan sebelum pengguna mengonfirmasi pembayaran.

UniGoes tidak meminta pengguna membagikan PIN, password perbankan, atau OTP pembayaran kepada admin melalui chat.

13. Masa Aktif dan Perpanjangan Membership

Masa aktif membership dihitung berdasarkan ketentuan paket yang dibeli.

Setelah masa aktif berakhir, akses premium dapat dihentikan atau dikembalikan ke paket gratis.

Apabila UniGoes belum menyediakan perpanjangan otomatis, pengguna perlu melakukan pembelian ulang secara manual.

Jika fitur pembayaran berulang diaktifkan di kemudian hari, UniGoes akan memberikan informasi mengenai frekuensi penagihan, nominal, persetujuan, serta mekanisme pembatalan sebelum pengguna berlangganan.

Tidak ada penagihan otomatis tanpa otorisasi yang sesuai.

14. Pembatalan, Refund, dan Kendala Pembayaran

Pengguna dapat menghubungi UniGoes apabila:

* Pembayaran berhasil tetapi membership belum aktif.
* Terjadi pembayaran ganda.
* Nominal transaksi tidak sesuai.
* Layanan berbayar tidak dapat diakses.
* Terdapat kesalahan teknis yang memengaruhi pembelian.

Setiap permintaan refund akan ditinjau berdasarkan jenis produk, kondisi transaksi, pemenuhan layanan, ketentuan yang diinformasikan saat pembelian, dan hak konsumen menurut hukum yang berlaku.

UniGoes tidak menerapkan ketentuan penghapusan seluruh hak refund secara mutlak hanya karena produk berbentuk digital.

Apabila pengembalian dana disetujui atau diwajibkan, prosesnya dilakukan melalui metode yang tersedia dan mengikuti ketentuan penyedia pembayaran serta hukum yang berlaku.

Kontak permintaan refund: [Email layanan pelanggan UniGoes]

15. Referral, Reward, dan Gamification

UniGoes dapat menyediakan program referral, poin, achievement, atau reward.

Setiap program dapat memiliki ketentuan tersendiri mengenai:

* Syarat partisipasi.
* Verifikasi referral.
* Jumlah reward.
* Masa berlaku.
* Batas penggunaan.
* Pencegahan penyalahgunaan.

Akun palsu, self-referral yang dilarang, atau manipulasi aktivitas tidak dihitung sebagai referral valid.

UniGoes dapat membatalkan reward yang diperoleh secara tidak sah setelah melakukan peninjauan yang wajar.

Reward tidak dapat ditukar menjadi uang tunai kecuali dinyatakan secara tegas dalam aturan program.

16. Konten yang Dibuat Pengguna

Jika UniGoes menyediakan fitur catatan, komentar, diskusi, atau unggahan, pengguna bertanggung jawab atas konten yang dikirimkan.

Pengguna harus memastikan bahwa kontennya tidak melanggar hak cipta, privasi, atau hak pihak lain.

Pengguna tetap memiliki hak atas konten asli yang dibuatnya.

Dengan mengunggah konten, pengguna memberikan izin terbatas kepada UniGoes untuk menyimpan, memproses, dan menampilkannya sejauh diperlukan untuk menyediakan fitur yang digunakan.

UniGoes dapat melakukan moderasi terhadap konten yang melanggar ketentuan layanan.

Konten pribadi tidak otomatis dapat dipublikasikan untuk kepentingan promosi tanpa dasar yang sesuai.

17. Hak Kekayaan Intelektual

Nama UniGoes, identitas visual, desain, materi pembelajaran, perangkat lunak, dan konten yang dimiliki atau dilisensikan secara sah oleh pengelola dilindungi oleh ketentuan hak kekayaan intelektual yang berlaku.

Penggunaan layanan tidak mengalihkan kepemilikan hak kekayaan intelektual kepada pengguna.

Pengguna dapat menggunakan konten sesuai lisensi dan hak akses yang diberikan.

Materi milik pihak ketiga tetap menjadi hak pemiliknya masing-masing.

18. Ketersediaan dan Pemeliharaan Layanan

UniGoes berupaya menyediakan layanan yang stabil dan dapat diakses.

Namun, akses dapat mengalami gangguan karena:

* Pemeliharaan sistem.
* Pembaruan keamanan.
* Gangguan hosting.
* Gangguan jaringan.
* Kendala penyedia pembayaran.
* Keadaan di luar kendali yang wajar.

UniGoes akan berupaya menangani gangguan secara proporsional dan memberikan informasi apabila diperlukan.

Untuk gangguan material yang memengaruhi layanan berbayar, UniGoes akan meninjau penyelesaian yang sesuai dengan hak pengguna dan kewajiban hukum.

19. Pembatasan Tanggung Jawab

UniGoes menyediakan sarana pembelajaran dan informasi pendidikan, bukan layanan resmi penerimaan universitas.

UniGoes tidak bertanggung jawab atas keputusan penerimaan yang sepenuhnya berada di tangan universitas atau penyelenggara seleksi.

Pengguna bertanggung jawab atas keputusan pendaftaran, pemilihan jurusan, dan penggunaan informasi yang tersedia.

Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk menghilangkan tanggung jawab UniGoes yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum, termasuk hak konsumen atas layanan yang telah dibeli.

20. Privasi dan Perlindungan Data

Penggunaan data pribadi pengguna diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi UniGoes.

Kebijakan tersebut menjelaskan:

* Data yang dikumpulkan.
* Tujuan pemrosesan.
* Keamanan data.
* Pembagian data kepada pihak ketiga.
* Hak pengguna.
* Penghapusan akun.
* Perlindungan data anak.

Pengguna dapat membaca Kebijakan Privasi melalui:

https://unigoes.com/halaman/privasi

21. Penangguhan dan Pengakhiran Akun

UniGoes dapat membatasi atau menangguhkan akun apabila terdapat indikasi kuat mengenai:

* Pelanggaran keamanan.
* Penipuan.
* Penyalahgunaan layanan.
* Pelanggaran hak kekayaan intelektual.
* Pelanggaran serius terhadap ketentuan penggunaan.

Tindakan dilakukan secara proporsional dengan mempertimbangkan tingkat pelanggaran.

Apabila memungkinkan dan sesuai risiko keamanan, pengguna akan diberikan pemberitahuan serta kesempatan mengajukan keberatan.

Pengakhiran akun tidak otomatis menghapus kewajiban atau hak yang masih berlaku berdasarkan transaksi sebelumnya.

22. Perubahan Layanan dan Ketentuan

UniGoes dapat mengembangkan, memperbaiki, atau menambahkan fitur.

Perubahan material terhadap Syarat dan Ketentuan akan diinformasikan melalui website, email, atau saluran resmi lainnya sebagaimana diperlukan.

Perubahan tidak berlaku surut untuk mengurangi hak pengguna yang telah timbul tanpa dasar hukum yang sah.

Apabila perubahan membutuhkan persetujuan baru, UniGoes akan memintanya sesuai ketentuan yang berlaku.

23. Penyelesaian Keluhan dan Sengketa

Pengguna dapat menyampaikan keluhan melalui kontak resmi UniGoes.

Kami akan berupaya meninjau dan menyelesaikan keluhan secara wajar.

Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan melalui komunikasi langsung, penyelesaiannya dapat dilakukan melalui mekanisme yang tersedia berdasarkan hukum Indonesia, tanpa mengurangi hak konsumen untuk menggunakan jalur penyelesaian sengketa yang sah.

24. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Ketentuan dalam dokumen ini berlaku sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang bersifat wajib.

Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak berlaku, ketentuan lainnya tetap berlaku sejauh dimungkinkan oleh hukum.

25. Informasi Pengelola dan Kontak

Nama Platform: UniGoes

Pengelola: [Nama individu atau badan usaha]

Website: [Domain resmi UniGoes]

Email Layanan Pelanggan: [Email resmi]

Email Privasi: [Email privasi]

Alamat Kontak: [Alamat pengelola]

Untuk bantuan akun, pembayaran, pengaduan konten, dan permintaan terkait layanan, pengguna dapat menghubungi saluran resmi tersebut.

⸻

26. Persetujuan Pengguna

Dengan mendaftarkan akun atau menggunakan layanan yang mensyaratkan persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan ini, pengguna menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan yang berlaku.

Persetujuan tersebut tidak menggantikan persetujuan khusus yang diwajibkan untuk pemrosesan data pribadi tertentu, komunikasi pemasaran, atau penggunaan layanan oleh anak.

UniGoes — Your University Journey Starts Here.